台南酒店經紀是什麼?!|KTV公關的工作內容|八大夜總會小姐的上班時間【#】

為何酒店經紀人,會建議公關要更換LINE的大頭貼?! 

因一般社交場合上,對方希望留line或IG等互動方式很常見。

假使妳不想工作上的應酬客套話,影響到自己的真實生活。

我們都會建議新人換頭貼,或有第二帳號來保有自己的隱私。

◆註:「酒店小姐人設」我們另有專文提到重要性。

米蘭酒店經紀有完整的職前教育,讓妳婉拒客人也不尷尬,我們24小時專人免費線上諮詢◆

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若有客人額外拿數千元小費,讓公關一次喝光大杯洋酒,這樣的小費我該爭取嗎?

「無經驗新人」建議不要參與。

雖然客人給小費,公關都可以自取。

但妳要考慮以下兩點:

1.妳的酒量可以負荷嗎?若喝醉無法上第2桌怎麼辦?

2.若客人耍賴喝完不給小費,妳能拿他怎麼辦?

所以在妳酒店經驗尚顯不足時,千萬別輕易嘗試。

註:

有經驗且酒量好的小姐,會一手拿小費,一手拿酒杯喝完,不讓客人反悔的機會。

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酒店的「晚番」是什麼意思?為何週五、六會比較「晚番」? 

「番」:

在酒店可視為【客人進桌的代名詞】。

「晚番」:

就是指客人於較晚的時段入場消費。

週五、六會比較「晚番」的原因是,由於客人六、日放假時間較充裕,所以原訂下午或傍晚的消費,會延後到晚場再入店。

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為何經紀人建議公關要用完餐才進公司?不能在現場吃完便當再報班嗎?

當然可以帶食物到店內享用。

但此時容易遇到幹部的「人情壓力」!

怎麼說呢?!

首先每天小姐的報到流程,是髮妝、衣服等一切定裝後,才能打卡上班。

而此時正是客人進場的高峰期,現場缺公關的情況下,幹部與行政會希望妳趕緊用餐完畢。

甚至有心急的幹部,會待在旁邊「看」妳吃飯,

面對這樣的情境,大部分小姐會選擇狼吞虎嚥或不吃直接去看檯。

然而在空腹的情況下,也比較容易酒醉,

所以經紀人都會建議公關吃完飯再進現場,來避免兩難的選擇。

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酒店公關在坐檯時遇到問題,經紀公司會提供什麼協助? 

只要牽涉到幹部、客人、店家等問題,一律可由經紀人代為協商。

公關不用擔心被貼標籤或留下不好的印象。

經紀人都會秉持態度溫和,但立場堅定的向店家爭取公關的權益。

中型的酒店經紀公司,在同一家店至少會有3~5位公關,

店家甚至不會知道,是由哪位公關投訴,所以不用擔心衍生的負面觀感。

再者,若協商結論不被公關所接受,可讓經紀人報離職換店。

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酒店公關有「銷售酒類」的壓力嗎?

會因此喝很多酒嗎?

酒類銷售業績與小姐無關,所以沒有拚酒的壓力。

客人來酒店消費,主要是透過酒精來助興,況且酒錢也不便宜。

酒店公關不用酒量好,只要懂得「閃字訣」就足夠,

客人喝一杯妳就半杯,喝一半妳就喝他的一半。

(我們有專文說明-閃酒8法)

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酒店離職要多久前告知?

試上3~5天的蜜月期可以隨時離職,並且薪水照領

過了適應期後,大多數店家規定1~2週前告知即可。

近年來各店排班都彈性化,所以遇到特殊情況,經紀公司都可替公關協調提早離職。

給店家1~2周的準備時間,算是對工作禮貌性的告一段落,也是為自己多留一條後路。

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酒店工作時,為何需要酒店版的「人物設定」?!

「妳住哪裡?」

「哪裡畢業?」

「之前在哪工作?」

「交過幾任男朋友?」

以上是與客人常聊的話題,所以創造一個「生活經歷」版本,可做為「個人隱私」與「客人互動」的平衡點,這也是紅牌公關的手腕之一。

在網路世代,為了避免自己隱私被知道,一定要有自己的「酒店虛擬人設」,客人未必是要挖人隱私,而只是單純的社交互動,但保護自己一定不會錯。

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台南酒店公關Q&A【43題】

Q1:哪種方式容易讓客人與妳保持距離?!

A1:

請把香水「噴好、噴滿!」

客人為了回家不離婚、不分手,將會與妳保持適度距離。

 

Q2:遇到酒店奧客,怎麼辦?!

Q2:

「裝傻、不喝酒、笑而不答、頻上廁所」。

讓奧客對妳不感興趣,自己開口排換小姐。

 

Q3:凌晨下班時搭計程車安全嗎?!

A3:

台南酒店門口都有熟識的排班計程車,且泊車處有攝影機全程錄影。

 

Q4:酒店客人會知道我的年紀嗎?!

A4:

不會,只有少數行政人員知情。

 

Q5:個人雜物有位置擺放嗎?!

A5:

有專屬個人置物櫃,且不建議帶貴重物品。

 

Q6:客人額外給小費可以拿嗎?!

A6:

可以,請大方收下。

 

Q7:可以自己整理髮妝嗎?!

A7:

建議首次讓駐店彩妝師幫妳做造型,了解該店風格與標準後,可自行準備,但店家於上班前都會檢視。

 

Q8:面對酒店同事的人際互動該如何拿捏?!

A8:

彼此都是短暫的過客,請秉持君子之交淡如水。

最好限於髮妝與打扮等無關緊要的話題,切勿涉及私人話題與金錢借貸。

 

Q9:我在夜店時是萬人迷,在酒店時要如何調整心態?!

A9:

請牢記,在夜店追女生不用花大錢。

而在酒店的客人一小時最少要付出2500~3000元,所以男生的態度會大不同。

 

Q10:我不抽菸,也要帶打火機嗎?!

A10:

可放在隨身晚宴包,要幫客人點菸用。

 

Q11:「經紀、行政、幹部」這三者角色為何?

A11:

「經紀」為酒店小姐褓母,因此立場偏向公關。

「行政」為現場管理者,所以立場必須中立。

「幹部」帶客人入場消費,收入為帶客獎金,因而立場偏向客人。

 

Q12:如何分辨「行政(帶檯)人員」?

A12:

除了少爺外,有戴無線電對講機(耳機)的人員。

 

Q13:「酒店職稱(官階)」很重要嗎?!如執董、副董、協理等權限很大嗎?

A13:

一點都不重要,酒店職稱和藝名一樣,妳想怎麼稱呼都可以,和權責無關。

經紀人會告訴妳哪位才有實際管理權。

 

Q14:客人要我喝大杯洋酒,該怎麼辦?!

A14:

可以拒絕不會有事,不會喝酒不會受到任何責罵與扣錢,只要態度婉約的回絕客人即可。

 

Q15:我是新人,與同桌公關姊妹都不認識,該怎麼稱呼?!

A15:

統一稱呼對方「美女」即可。

 

Q16:我是新人,業績幹部都不認識,該怎麼稱呼?!

A16:

統一稱呼對方「常董/副總」即可。

 

Q17:沒有酒店經驗,可以到台南酒店求職嗎?!

A17:

可以,我們有專人協助教導,從彩妝穿著到坐檯技巧,讓妳輕鬆月入10萬以上!

 

Q18:台南酒店薪水怎麼算?!

A18:

日保7,000元起,讓妳月收入6位數不是夢!

 

Q19:台南酒店試做有錢領嗎?!如何領薪水?!

A19:

前2週是蜜月期,可選擇「當日現領」或「週領」。

 

Q20:台南酒店小姐只是陪酒而已,是嗎?!

A20

對,主要是桌面服務(如點歌、倒酒、桌面清潔等)。

為維持包廂熱絡氣氛,與客人勾肩、搭背、摟腰、擁抱是常態。

 

Q21:酒量不好也可以到台南KTV酒店工作嗎?!

A21:

可以。對客人而言酒錢很貴的,我們也會教妳「閃酒」方法,若遇到酒量好的客人,我們可以排換其他公關替代。

 

Q22:酒店公關條件會要求很高嗎?!

A22:

只要「不過胖」都可以試試,且現在化妝技巧會替妳加分,大部分公關都是入行後再調整,沒有「醜公關」只有「懶公關」。

 

Q23:台南酒店小姐有年齡限制嗎?!

A23:

需年滿18歲。且主力消費男客為45~55歲,相較妳都算年輕。

 

Q24:台南酒店上班的「髮妝與衣服」該如何準備呢?!

A24:

各店風格不同,但都有「駐店」髮妝設計師,可以為妳量身打造適合的裝扮,且有提供「小禮服」讓你省去治裝的煩惱。

 

Q25:台南酒店應徵與求職時,該如何打扮?!

A25:

基本的社交禮儀,如去夜店的裝扮即可。

酒店公關經理都是功力深厚,不要太誇張的素顏都可以想像妳裝扮後的樣子。

 

Q26:面試應徵完,當下是直接上班嗎?!

A26:

可以直接上班,但建議回家後先思考沉澱下一步,酒店兼差切勿急躁!

 

Q27:八大KTV酒店需要接觸毒品嗎?!

A27:

當然不能接觸違禁品,合法店家一切遵照法令,若有違反者一律開除不支薪。

 

Q28:什麼是桌面服務與坐檯內容?!

A28:

「桌服」就是桌面整理、分配酒菜、點歌伴唱。

「坐檯」就是聊天、玩遊戲等營造氣氛的工作。

 

Q29:在夜總會任職需要簽約或扣押證件嗎?!

A29:

不需簽約、不押證件。

 

Q30:有自由班或PT班嗎?!

A30:

我們有適合任何族群的兼職打工班別。

每日上8小時、可排3~5天、正/兼職、可試上。

 

Q31:我是新人,客人都不認識,該怎麼稱呼?!

A31:

統一稱呼對方「老闆、大哥」即可。

 

Q32:在包廂內與客人的互動距離為何?!

A32:

彼此膝蓋微接觸的距離即可。

 

Q33:哪個話題容易讓客人滔滔不絕?!

A33:

「哥,你在哪當兵的?!」

 

Q34:客人一直問我的背景,我該怎麼辦?!

A34:

不用擔心,請上班前準備好自己的「人設」。

這只是彼此基本的社交禮儀,愉快的交談只是增加熱絡的氣氛,沒有人會在意內容的真實性。

 

Q35:上班時可以穿絲襪嗎?!

A35:

除了辦活動外,其餘時間不能穿絲襪坐檯。

 

Q36:KTV包廂內會很冷嗎?!

A36:

每間包廂都有獨立空調,大部分客人都會同意調整室溫。

 

Q37:台南酒店的工作地點在哪?!

A37:

目前台南主要酒店都在精華區。

但要考慮午夜12點後就沒有大眾運輸,只能坐小黃。

 

Q38:需要做「美甲」嗎?!

A38:

不需要花大錢。自己上色與保持乾淨就好。

 

Q39:需要「酒量」很好嗎?!

A39:

酒錢很貴的,有啤酒易開罐2~3瓶的水準即可,我們會教妳閃酒方法。

 

Q40:如何避免男客「吃豆腐」?!

A40:

若妳不會唱歌、不會喝酒、不會互動、不會酒拳、不會撒嬌、不會玩遊戲。

通通都不會,那客人只好吃妳豆腐啊!

所以職前的坐檯訓練很重要。

 

Q41:酒店上班地點是固定的嗎?!

A41:

以台南市來說,目前約有10幾家酒店,

屆時我們會先安排3~5家,讓妳到現場看環境,分別說明優缺點,讓妳自己決定上哪家。

先試上,不習慣再換店。

 

Q42:我在「交友」軟體很會聊,這對我的酒店工作有幫助嗎?!

A42:

說實話幫助不大,活躍於線上許多都是宅男,和實際「走店」的男客差很多。

 

Q43:台南酒店公關髮型與髮色的建議?!

A43:

以電視台年輕女主播為參考,再依照各個人特質來調整,讓可接受的男客層面最廣。

 

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