最後更新日期: 2024/07/09
酒店徵才就是年滿18歲的女孩,到KTV酒店面試上班職缺。
而夜總會屬於八大行業,因此公關小姐的錄取門檻,有一定的外表要求與標準。
臉蛋顏值高、身材比例好的女孩們,有更好的機會錄取高檔「禮服店」與「便服店」。
無經驗如何克服這8件事?!
【酒店求職的8項疑惑?】
1.「人身安全會有疑慮嗎?!」:
以KTV酒店來說,硬體設備與錢櫃相似,有一樣等級的消防規範,
如包廂門有「貓眼」、「不能上鎖」、「遙控呼叫器」等等,
讓包廂外的「工作人員」可以隨時照應妳,而酒店工作內容就是桌面服務、與一般社交互動。
沒有人可以勉強妳去做不願意的事。
店內除了行政外、還有少爺、幹部、同桌公關等,都能互相提供安全上的協助,而我們也有「駐店經紀人」隨時待命,來解決妳的顧慮與問題。
2.「我的條件可以嗎?!」:
2.1『外在打扮可為自己加分』
現在的化妝技術太好了,我們在分析妳的優點後,從髮型、妝扮、衣著等都可進行特色調整。
每家店都有駐店髮妝師與禮服提供,讓妳免去治裝的煩惱!
2.2『自信與保持競爭力』
只要妳不過胖,在酒店都可以找出自己的優勢。
從活潑、長腿、眼睛大、皮膚白、放得開、會唱歌、擅長聆聽、很會帶動氣氛等都可以,只要妳能大方表現自己的特色,就可以在八大賺到錢。
2.3『既然是服務業,與客人間的互動才是重點』
依照我們十多年經驗可以得出一個結論,女生外表優勢只能維持一時,而客群回流才是衝高節數的主因。
所以店內的紅牌公關,不見得是最年輕、最漂亮的公關,而是隨時修正自己強項的公關。
3.「我的年紀不會太老嗎?!」:
雖然【35歲】是禮服店篩選的基本上限,但制服店標準會再放寬一些。
而現代女生保養得宜、加上化妝技巧進步,看起來會比實際年齡再少3~5歲。
因此只要裝扮適合、體態勻稱仍可以在酒店賺到錢,而大多數的酒店紅牌約在26~35歲之間(我們另有專文說明)。
4.「不會喝酒怎麼辦?」:
4.1『關於酒量』
酒店基於社交禮貌(敬酒),多少會喝到酒,只要妳有兩瓶啤酒的酒量,透過基本訓練後會再提昇,再加上閃酒技巧(我們有專文說明),是足夠應付與客人間的互動。
對於酒桌我們也可以反應「排換公關」來因應。
而睡眠夠、別空腹、別混酒等應對方式,都是保護自己避免酒醉的好方法。
4.2『有滴酒不沾的八大選擇嗎?!』
舒壓會館是不喝酒的一種選擇(店內不提供酒),而午場生意量非常穩定,透過按摩與客人互動,是以1小時為工作單位。
一般來說,相同的上班天數,收入會比酒店來的高。
5.「關於尺度如何拿捏?!」:
身體的界線由自己決定(牽手、勾肩、搭背、摟腰是酒店常態),在談好的工作範圍內,沒有人可以勉強妳做不願意的事。
而經紀人、店家都會協助妳維持自己的原則。
6.「男友或家人會支持嗎?!」:
身邊的人大部分會反對入行,但在經濟壓力下是不得不的選擇,有時家人與男友會一同面對問題。
若大家可以務實的溝通,把工作的界限說明白,設下目標一同努力,是可以更快解除經濟困境的。
而有家人與男友陪伴,未來遇到工作壓力時也有支持的對象。
7.「會遇到熟人嗎?!」:
八大酒店是合法營業場所,只要年滿18都可以入內消費,這也是許多人選擇到外地上班,盡可能避免巧遇熟人的原因。
然而女孩們要清楚自己的處境和目標,不管妳從事什麼行業,總是會有人說三道四、指指點點。
就像有些女星拍性感寫真集出道,最後憑藉自身努力,成為備受肯定的明星,
但也有許多成為沒沒無聞的過氣人物,就看妳自己的堅持與努力,而酒店工作只是個過程、只是個跳板。
妳要知道每個階段自己要的是什麼,而不是在意別人的眼光,這其中的得失只有妳自己能決定。
8.「自己會不會被騙?!」:
酒店面試切記要循序漸進,每個步驟無慮後再往下一步,千萬不要急躁上班。
◇酒店應徵6大步驟:
8.1文字溝通。
8.2電話溝通。
8.3碰面詳談(公共場所如星巴克)。
8.4參觀店家(了解店家環境與生意量,至少3~5家店) 。
8.5安排試做(照領薪水) 。
8.6正式報到(不適合可換店) 。
◎如果妳對於酒店/八大職缺還有任何擔心的地方,我們會隨時解答妳的疑惑!
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酒店公關坐檯的心態?!
(無經驗新人常見疑惑)
1.酒店小姐陪酒時,就像一位「活動主持人」,要主動與積極,讓現場維持氣氛熱絡,不能冷場。
而會來酒店消費的客人,大部分屬於「被動+悶騷」型,
因此公關為了賺取高時薪,保持氛圍歡樂是必須的,而這都有一套SOP可以執行。
比如有「自我介紹、詢問客稱、禮貌敬酒、合唱情歌、互動遊戲、傾聽談心」等制式流程。
(米蘭酒店經紀的職前訓練都會教導)
2.公關要透過哪種坐檯模式,來達到客人的要求?
舉例來說,面對「商務客」時,就可以採取「康樂股長」的姿態,開啟「人來瘋」的模式帶動氣氛。
因為「商務客」大多只是應酬廠商的形態。
我們想像一個場景,『A廠商』為了慶祝與『B公司』簽約順利,所以A招待B到酒店消費。
為了賓主盡歡,A就會找一位能「說學逗唱」+「炒熱氣氛」的公關來坐檯。
公關假使可以成為,A固定的「御用主持人」,這樣的節數也會增加不少。
3.小姐坐檯陪酒的心態建議:
3.1「以客為尊」:不論客人的請求是什麼,盡可能地配合需要,但要堅持自己的底線與原則。
3.2「專業態度」:做好桌面服務/桌邊禮儀等基本功,並且保持大方與優雅。
3.3「熱情服務」:經常微笑,主動積極與熱情活潑。
3.4「做好準備」:打卡前確認是否準備好,如髮妝、飾品等,且與經紀人和帶檯保持聯絡。
3.5「角色扮演」:進入包廂後,妳就是『最佳女主角』,可以『裝熟』與『自嗨』,出包廂時就當『下戲』。
3.6「不必勉強」:新人小姐請牢記,會勉強妳的客人就是『爛客人』,可請行政人員協助更換。
總之,在八大只要『人搞定了』,其他就會順風順水,妳在酒店賺錢也會左右逢源。
4.備註:
4.1「商務客」:消費能力強,且態度較為客氣與紳士,也不太打擾公關的私人時間。
4.2「桌面服務/桌邊禮儀」:清潔桌面、幫客人倒酒、幫客人點歌等。
4.3「點檯」:客人要求熟識或曾經坐過檯的公關來陪酒。(第2次消費)
4.4「幹部」:業績幹部的簡稱,其收入來源為帶客消費的佣金,通常立場和客人相同。
4.5「帶檯」:屬於店家行政人員,主要帶領公關進包廂與客人互動。
4.6「經紀人」:酒店小姐的代言人,也身兼保母與顧問,立場和公關相同。
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為何「商務客」是好客人呢?
酒店客人類型眾多,可分為「喝酒型、戀愛型、娛樂型、聚會型、紓壓型、商務型。」
因為其他類型要應付「身旁的客人」,這讓公關要花不少心思面對。
而「商務客」除了較少「玩遊戲、聽訴苦、搞曖昧」等坐檯SOP外,
也不太需要公關在下班時間,與客人用LINE互動。
只要當下營造包廂氣氛融洽,讓「客人之間」拉近彼此距離就好。
也就是說「商務客」之間,有時雙方並不是那麼熟悉(如招待廠商),
反而他們想要透過酒店的輕鬆環境,來增加雙方的互動關係。
妳可以想像一個場景,廠商為了得到訂單與合約,而與「簽約方」二次聚會(續攤),
廠商為了「巴結」簽約方,招待對方來酒店消費增進交流。(因為男人共同話題是女人)
所以主角是在「簽約方」,而不是在公關身上。
且因為有公務在身,不會有拚酒的場景、也沒空吃公關豆腐、更沒時間與小姐搞曖昧,
更何況彼此有部屬、主管的上下關係,還要兼顧未來職場上的顏面,舉止都會相對客氣與紳士。
這時公關只要做好桌面服務,點點歌、倒到酒就好。
有時氣氛太吵影響公務上的進行,「商務客」反而還會要求降低音量。
所以,商務客在酒店的消費行為,通常較穩定且注重形象,
這也是為什麼經紀人會強調商務客是好客人的原因。
●註「商務客特色」➡
1.【消費能力強】:
收入高,消費能力好。
2.【信用程度佳】:
有穩定的工作與收入,較少出現拖欠賬款等問題。
3.【社交需求較多】:
常需要透過社交活動,擴展自己的人脈。
4.【紓解工作壓力】:
工作與生活緊湊,需要在休閒時刻釋放壓力。
5.【家庭女友約束】:
假日與下班時間為「家庭日」,所以較少打擾公關的私人時間。
6.【保持形象顏面】:
大都以公司群體為主,較少一個人單獨消費,且為了保持形象,也較少表現失態的情況。
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客人提出「交往要求」時,該怎麼辦?!
酒店公關為了增加收入,會經營客人保持互動,甚至培養出「曖昧」的感覺。
但事情總有一體兩面,在薪水暴增的背後,或許會讓客人想「越界」交往。
無經驗的菜鳥新人,此時該怎麼辦呢?!
讓米蘭酒店經紀,來教妳如何兩者兼得。
1.「態度溫和」:
凡事保持以柔克剛、急事緩辦的原則。
2.「堅持底線」:
立場堅定拒絕客人的不適當要求,並表明自己的底線和原則。
3.「酒店人設」:
在經營客人的過程中,客人會想多認識妳,因此要有『酒店人設』當防火牆來保護自己。
4.「鎖定客層」:
經營客人千萬不要亂槍打鳥,要多花點時間觀察。
5.「找對方法」:
問幹部或其他公關來獲得情報,也可和酒店經紀人討論。
6.「經驗複製」:
坐檯陪酒時,多觀察其他公關小姐的「手腕」。
7.「打探風評」:
有些客人雖然多金,但打從內心是看輕酒店公關,這類客人要避而遠之。
8.「溝通方式」:
以溫柔但堅定的態度向客人『SAY NO!』,並提供合理的解釋,如家庭壓力或酒店規定。
9.「尋求支援」:
若遇到奧客時,可向行政或經紀人,來尋求支援和幫助,共同應對客人的不當要求。
如『拒上該桌、排休長假、換店上班』等方式,來遠離避開客人。
10.「嚴禁事項」:
不要有借貸關係、禮物請謹慎收取。
11.「見好就收」:
從客人口袋深度到性格特色,「回頭客」每消費3~5次時,就要再次評估是否繼續經營。
12.「若即若離」:
經營客人的同時,酒店小姐也要想好退場機制。
13.「冷淡處理」:
讓客人知難而退,如回覆簡訊與談話的次數遞減,讓互動關係自然且成熟地結束。
酒店美女如雲,大部分客人很快就移情別戀了。
14.「實用建議」:
『歡場無真愛』這點客人也非常清楚,更知道酒店公關也是『逢場作戲、角色扮演』。
因此當妳認真時就輸了!
而且時有所聞,坐檯小姐被客人騙財騙色,所以妳與客人都要對『越界』保持敏銳度。
這樣才能全身而退、華麗轉身離開八大。
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酒店新聞都是真的?!
許多人對於八大的刻版印象,大都來自新聞報導,然而網路世代想隱藏消息是不容易的,
但為了增加閱讀性,除了有作者的主觀臆測外,更常有以訛傳訛的情況發生,到最後「事實與印象」存在很大的差異。
再者有報導價值的新聞,通常是很特別、很誇張的情境,這些報導也許接近部分事實,但不見得是八大的全貌。
就如同捷運上有電車痴漢,但不是每班車都有色狼啊!
當便利店員也會遇到搶劫等誇張的社會案件,所以一般人對八大的想法,總是停留在燈紅酒綠的負面觀感。
但不可否認的是,八大的收入確實協助許多家庭,度過難熬的經濟危機。
許多工作都有負面影響,端看妳自己如何應對,八大雖然不是最好的賺錢方式,卻是賺錢最快的一種選擇。
有人只說八大的美好,但我們強調在得失之間,去營造自己想要的生活,
妳可以實際了解後再考慮是否入行,給自己一次機會跨出第一步,若自覺不適合就儘早打消念頭,趕緊找其他的出路。
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酒店小姐的心理建設?
有人說:「辛苦一陣子,也不要辛苦一輩子!」
此話相當打動想入行的妳。雖然八大行業有高收入,但也有妳沒碰過、沒想過的壓力。
首先妳要有【EQ(情緒管理)】,因為需要面對各種不同的客人,
有人是工作壓力來發洩的,有人是來吃公關豆腐的,有人是被女友分手來轉嫁情緒的,當然也會遇到狂發小費的好客人。
可是,妳正在工作!
即使遇到言語上的委屈,妳只能選擇承擔,遇到什麼不堪的言語或者侮辱,妳也得試著忍受,因為妳在工作!
若沒有情緒控制力的話,妳會非常的累。
尤其妳不可能告訴身邊的人,妳正在酒店上班,妳的負面能量無處宣洩,只能靠妳自己消化。
另一個殘酷的現實是,在酒店工作【妳就是商品】!
消費者不會找一個沒什麼功能的商品來浪費自己的錢,
比如妳很會帶氣氛、很會喝酒、很會撒嬌、很會和客人談天互動等等,
如果妳什麼都不會,只想當花瓶,那妳也得是一個很好看的花瓶!
如果妳什麼都沒有,那就別去了!
因為客人不會選擇妳,坐冷板凳就是賺不到錢。
至於在台北酒店賺錢是否沒有尊嚴的看法見仁見智。
因為每個人的困境都不同,只有自己能幫自己的情況下,到酒店也只是想渡過人生的關卡。
當然會有他人(家人、男友、同學、鄰居等)異樣的眼光,因為社會道德對特種營業的定義很狹隘,
妳必須要有心理準備,否則讓妳傷痕累累的不是客人,很可能是妳身邊親近的人。
若妳想比平常人更快、賺更多的錢,那酒店是一個管道,但這之間的得失入行前先考慮清楚。
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台北酒店應徵注意事項
近來接到不少網友來信投訴,有許多奇怪的應徵現象,以下讓大家參考:
1.八大行業不需要簽約。
2.八大行業不需要交保證金。
3.證件不要離開自己的視線。
4.在取得信任前,切勿更換對方所提供的衣物。
5.薪資如何計算與領錢方式(如換算時薪多少?周領?現金?)。
6.許多網路酒店徵才廣告,登錄的地址和店名根本不存在。
7.別輕易到私人辦公室內,最好約在公共場所(如星巴克與捷運站出口等)。
8.【釣魚應徵】網路上的工作職缺,與實際職缺(工作內容與坐檯尺度)差距太大。
9.別馬上答應試做,要把各項細節問清楚以免日後爭議(如坐檯模式、上班時段、店內規定等)。
10.面試應徵與實際照顧公關者,必須是同一位經紀人,而不是像踢皮球般,只會應徵公關與了解現場運作的落差很大。
◆米蘭酒店經紀一貫站在公關立場,替坐檯小姐爭取權益,並有20年酒店經驗的錦囊妙計來應付奧客。◆
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酒店公關標準與條件為何?!
酒店公關外表│酒店公關穿搭
公關外型標準主要有【身高、體重、臉蛋、年齡、特色】,再配合【髮妝、衣服、手腕】來幫自己加分。
而男客審美觀與女生不同,主要是第一眼的整體印象為主。
1.<身高>:
身高在155公分~172公分之間可為男客所接受,而162公分~168公分相較受歡迎,可透過高跟鞋的鞋跟高低來調整至最佳狀態。
2.<體重>:
如果一定要訂標準大約是43公斤~53公斤左右,這樣的數據當然還是要搭配身高。
因為男客是看整體的感覺,過胖過瘦都不行,可藉由衣服修飾會讓自己更加分。
3.<臉蛋>:
男客對於臉蛋的主觀程度較高,沒有一定的標準,而現代化妝和微整可替自己加分不少。
4.<年齡>:
公關年齡主要介於18~35歲,法令規定18歲才能在酒店上班。
而35歲是高檔酒店的極限,一般保養得宜是可以看起來年輕3歲。
而20~28歲是酒店公關的黃金階段 (懂男人、有女人味、年輕會打扮、社會歷練夠等) 。
5.<特色>:
如同演藝明星一樣,環肥燕瘦各有支持者,有自己的特色也會受人歡迎,如腿長、皮膚白、眼睛大、聲音嗲等。
6.<髮妝、衣服、手腕>:
現在的化妝技術太厲害了,且有服裝的修飾,再加上用心了解「男人心理學」,一樣可以彌補外在條件的不足。
7.<紅牌公關的必備條件>:
〔會察言觀色〕、〔懂投其所好〕、〔開朗且大方〕、〔內在的氣質〕、〔外在的包裝〕、〔良好的互動〕、〔特別的印象〕。
8.結論:
在酒店工作想成為受歡迎的公關,是要不停調整自己保持最佳狀態,只要肯努力就可以賺到理想的財富。
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客人外出吃宵夜,要留意哪些?!
<留意1>:時段買到幾點?(店家行政說的為準)
<留意2>:所屬當桌幹部是哪位?(保持電話聯絡)
<留意3>:當客人面前態度大方地,隨時向店家電話回報。
<留意4>:主動提供自己熟悉的場域。(如店家附近餐廳或電影院)
<留意5>:隨時和經紀人電話互動(對於新人,可事先約定每一小時讓經紀人主動來電)
◎說明:
所謂出場就是客人買公關的上班時段(鐘點數),即便只是吃飯、看電影,出場時要格外注意自身安全,
雖然妳已經離開店家,但不代表妳脫離了大家的保護傘!
出場的時候,記得隨時向店家回報,即使在客人面前向行政回報都是常態,這樣也讓客人知道妳還在大家的保護範圍內。
客人買的時段結束時,一樣要向店家回報,如果到打烊時間,可以直接打給當桌幹部,這樣做的目的是要讓店家與當桌幹部安心,確切的掌握到每位公關的安全。
出場時,不要單獨跟客人去隱密或是私人場所,以免讓客人會錯意,以為妳「默許客人要求的親密行為!」
最好是主動要求去人多的公共場所,手機保持暢通,並常與經紀人聯繫。
◎備註:
1.安全回報有「定點回報、客離回報」。
2.框出時會交付【字卡】有「買到時段、行政回報電話、當桌幹部名稱與電話」。
◆米蘭酒店經紀公司在八大市場經營二十多年,有專業、有能力解決公關們的各項問題,且提供免費24小時線上專人諮詢。◆
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保護自身的方式有哪些?!
<保護1>:除了廁所、包廂內、更衣室(有關隱私權)以外,任何角落都有監視器隨時錄影中。
<保護2>:透過補妝、上廁所、更換生理用品等理由向行政報備後,來暫時離開包廂。
<保護3>:巡包行政、外場少爺、當桌幹部、同桌公關都會一起協助妳。
<保護4>:透過服務鈴、手機(許多店家可帶手機上檯),來尋求協助。
<保護5>:公關本身不追酒保持清醒,且懂得拒絕的藝術,並保持態度溫和與立場堅定。
◎說明:
客人來自四面八方、三教九流都有,切勿追酒保持清醒才不會失態。
酒店在3~5個包廂外,都會安排一位行政人員,不定時的巡視包廂內情況,尤其無經驗的新手公關,店家更會要求同桌公關協助,安心讓新人進入狀況。
店家不會安排新手坐進只有一位客人的包廂,一定會安排至少2~3位姊妹互相照應,因為新手公關還不懂如何與客人應對進退,更重要是保謢新人的安全!
絕不做勉強自己的事,若是客人提出自己無法接受的要求,請立即「態度委婉但立場堅定」的拒絕。
不用怕得罪客人而勉強答應任何要求。
在包廂內,若遇到自己無法解決的突發狀況,馬上按服務鈴(點唱遙控器),請當桌幹部或行政進包廂處理。
實用的酒店拒絕用語
妳可以試著練習這幾句話:
1)我今天身體不舒服。
2)我這幾天行程都排滿了。
3)前幾桌混酒喝,現在沒辦法再喝了。
4)我現在正在忙,可能暫時沒辦法回覆你。
5)其他公關知道會很怪(用「別人」當藉口) 。
6)我現在沒辦法答應你,因為我還不夠了解你。
7)我和家人事先有約,所以無法答應你的邀約。
8)我家寵物生病,我必須現在去找獸醫(臨時急事!)。
9)我剛來這家店,我不清楚(一問三不知,明哲保身)。
10)我已經被「大框」了,所以行政沒有安排進你的包廂。
11)謝謝你到店裡找我,但我已經請假,可能沒辦法見到你。
12)店裡規定不能這樣,請別讓我難做(用「制度」做藉口)。
13)我和家人同住,所以不方便接聽電話,有事你可以傳訊息。
14)我覺得我可能不是最佳人選,其他公關應該更幫得上忙,我幫你找當桌幹部。
15)我覺得你很好,但現在真的不能答應你,因為我的經濟壓力很大,我必須認真上班賺錢。
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酒店經紀如何慎選?
<注意1>:
先透過線上或LINE作為初步的了解,且多找幾家酒店經紀來諮詢比較,貨比三家不吃虧。
多看、多聽、多問,最後再做決定。當然,務必多給自己一點時間,酒店應徵切勿急躁。
<注意2>:
觀察酒店經紀公司回覆訊息的效率與態度(如耐心、專業),而不是一味催促妳上班。
<注意3>:
決定經紀公司後,可準備相約面試,一定要約在公共場所(如捷運站出口或星巴克),別直奔對方私人辦公室。
<注意4>:
表達自己的需求(如能上幾天班?期望收入?酒量欠佳如何因應等),讓經紀公司幫妳分析適合的酒店類型。
<注意5>:
詢問薪資結構與發放時間。
<注意6>:
不需簽合約、不需押證件、不需拍照片。
<注意7>:
要求經紀公司協助上班時的裝扮。
<注意8>:
聽取酒店工作的好處,也要經紀公司提出相對的缺點評估(天下沒有白吃的午餐)。
<注意9>:
一定要「看3~5家店」的環境後,再決定下一步。
<注意10>:
試做兼職1~2周後,再逐步調整為正常班。
<注意11>:
新人期間保持觀察的態度,若遇到問題未獲得解決,就要考慮是否「換店、換經紀、離開八大」。
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酒店小姐薪水怎麼算?
1.「酒店」:
大致上都會區的薪水算法,以10分鐘為1節,會依照妳上班天數來累計,時薪約1,320元起,且節數穩定後可再調薪。
在酒店打工一天收入3,000元是低標,5,000元是正常,而日薪超過二萬元者大有人在。
另外,酒店上班還有一些必要費用,比方說髮妝、名牌、清潔費等。
2.「舒壓會館」:
舒壓會館以1小時為單位,不論天數時薪為1,300元。
舉例來說,舒壓會館上班20天的薪水大約都在15萬以上,會比在酒店好一些,且適合不碰酒與只能「午場」打工的女孩們。
◎對於工作地點、上班內容想進一步了解,歡迎加LINE線上諮詢。
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酒店打工前的16件事
1.自己能接受的工作時段與酒店坐檯方式。
2.家人、男友知道在酒店工作後的因應方式。
3.得體的裝扮。
4.找一家對的酒店經紀公司。
5.詳細了解店家規定與制度。
6.了解薪資如何發放。
7.務必斟酌自己酒量。
8.了解妳身旁的客人。
9.酒醉避免隻身回家。
10.酒店包廂內,避免和客人同進廁所。
11.和客人外出時需”定點”和”安全”回報。
12.別以為有錢、有學歷、有地位就是好客人!
13.不用告訴客人太多自己私事(網路世代,資訊容易會被搜尋)。
14.嚴守店家規定,與客人外出時,不要去讓人誤會的地方(密閉或私人空間)。
15.酒店首重人際關係,一切以和為貴,凡事可透過經紀公司協調或扮黑臉。
16.「業績幹部(常董)」和客人相同立場,務必謹慎對應,或尋求經紀公司建議。
註:以上概念,我們都有專文提供細節說明,且24小時線上、電話專人解析。
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酒店職缺「優勢與方便」
1.【排班】非常自由。
2.上班時段與天數可自選。
3.時薪1,320元起。
4.不需任何「學歷與證照」。
5.不需其他「工作經驗與技能」。
6.符合「大部分男性審美觀」就可試做。
7.薪資可當日領或每周領,以解燃眉之急。
8.【適應期3天內】,可隨時離職且薪資照領。
9.面試步驟簡單快速、應徵不用刻意打扮。
10.大部分店家有提供小禮服,也有駐店彩妝師,免去妳治裝與造型的困擾。
11.都會區的酒店同質性高,家數多選擇性也多,不習慣可馬上換店無縫接軌,讓妳收入不間斷。
12.收入來源為「坐檯節數」,主要是面對客人,所以幾乎不會有【學姊制】等「老鳥欺負菜鳥」的問題。
13.到班起加【7小時】就是下班時間,想多賺錢也可加班,例如15:00到班~22:00下班或20:00到班~03:00下班。
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酒店公關求職的12項理由:
1.「超高薪水」:
酒店公關不僅每週都可領薪水,而且提供的薪資通常是其他工作的數倍,有些客人也會額外給小費。
2.「彈性工時」:
八大酒店通常有午場和晚場可供選擇,而且一些店家不會要求公關上班的天數,因此排班非常彈性。
3.「不用學歷」:
只要年滿18歲,身材不過胖,任何女孩都可以應徵面試,沒有學歷的限制。
4.「不用經歷」:
不需要相關科系畢業或持有證照,只要有賺錢的企圖心就好。
5.「漂亮養成」:
KTV酒店除了提供彩妝、美髮等服務,還會提供外表與裝扮的諮詢,讓女孩們變得更漂亮。
6.「急需協助」:
有些女孩因為經濟壓力龐大,短時間沒有找到合適的工作,因此選擇陪酒兼職來快速賺錢。
7.「階段規劃」:
對於許多女孩來說,酒店公關只是暫時性的打工,只想存一筆錢後就離職。
8.「自信提升」:
公關除了整體變得更漂亮外,陪酒時需要面對許多人和不同的情境,從而提高自信心和應對能力。
9.「內部升職」:
雖然坐檯小姐是被社會安全網漏接的一群人,但是當公關年齡超過年限時,轉換跑道當管理層或業績幹部,也是一種選擇。
10.「能力養成」:
陪酒工作需要具備良好的溝通力、協調力、互動力和觀察力等等。
因此女孩們能夠在工作中不斷成長。
11.「不同文化」:
由於KTV酒店接待各式各樣的客人,透過從事坐檯陪酒工作,妳也可以接觸到不同的文化與背景,讓自己的視野更加開闊,加深對真實社會的認識。
12.「社交應對」:
不僅能夠認識來自不同領域的人,更能擴大自己的社交圈。
透過與客人的交談與應對,社交能力也會得到鍛鍊和提升。
●註:
值得一提的是,進入KTV酒店坐檯也有負面的影響。
因此,這項工作職缺並非適合所有的女孩。
米蘭酒店經紀另有專文寫到「酒店的隱藏成本」、「酒店小姐的辛酸」、「酒店上班的得失」等等。
然而,透過正反兩面的事實陳述,能讓想入行的女孩,更了解八大酒店的真實面,從而做出最明智的抉擇。
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將公關卡檯是誰決定的?
取決於「客人的最終意志」。
被排換有5種情況:
1.客人當面直接請公關休息。(客人的直接意志)
2.客人私下透過幹部卡檯。(如傳簡訊,甚至有客人會裝儍不好意思承認)
3.幹部認為互動不足,主動排換且客人默許不表態(比如身旁客人喝醉,且不省人事)。
4.幹部主動卡公關,但沒得到客人授權,所以造成「誤卡檯」,再請公關回包廂坐檯。
5.後桌客人「加點、加框」,而當桌客人「讓」出坐檯順位。
請記得人際關係「1:7:2」法則,一家店只要有7成的客人喜歡我們即可。
不必刻意討好所有人,不管怎樣都有10%的人不喜歡妳!
※酒店術語說明
「點檯」:指定某位公關坐檯陪酒(需要多加2~3節的檯費)。
「框」:買小姐的坐檯時段,一般最少4小時起,至於”框”的這段期間,不可轉坐其他桌。
「讓」:當後桌客人買公關時段大於當桌時,當桌放棄公關繼續坐檯『讓給後桌』。
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「換衣服」、「控檯找」是什麼?!
◆「換衣服」:
就是客人要框公關全場的意思(買小姐到下班的時段)。
因為公關上檯的服裝風格(如小禮服),與一般外出服不同。
所以當客人要求妳「換衣服」時,就是要買足妳到下班的坐檯時段。
可以在店內繼續消費,或到店外吃宵夜、看電影等。
◆「控檯找」:
「控檯」是指【管控公關調度的櫃檯人員】。
當客人要妳去控檯時,就是要妳去控檯「等候調度」,通常要把妳的坐檯時間「止到現在」。
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如何應對客人「私下給錢,卻要求陪伴」?!
在KTV酒店工作時,難免會遇到一些客人,提出私下給妳檯費,要求妳請假不去上班,來單獨陪他們。
面對這樣的困擾,酒店菜鳥該如何應對呢?
以下是米蘭酒店經紀幫妳整理的應對策略,並考慮到「店家、幹部、客人、公關和經紀人」的多方立場,在遵守酒店規則的前提下,讓新人公關左右逢源。
1.◆店家◆
「立場」:維護店內規則,確保營業收入來源,避免私下交易影響店內管理。
「策略」:公關向店家事前報備,告知客人要求,通過正式途徑,確保店家知情並接手後續情況。
2.◆業績幹部◆
「立場」:幹部收入來自仲介客人到店消費,若私下交易,將損害其權益與擋人財路。
「策略」:公關透過店家行政中立且透明化的處理過程,讓幹部參與安排,確保知情並支持公關作為。
3.◆客人◆
「立場」:希望獲得更多個人時間和特別服務,並且不想讓幹部介入干涉。
簡單來說,就只想省錢或當『免費仔』,且提出無理要求時,不希望店家阻撓與妨礙。
「策略」:公關可以先和自家經紀人討論,資深經紀人通常有多套應對劇本,讓菜鳥趨吉避凶。
4.◆公關(妳自己)◆
「立場」:在安全無虞的情況下,賺取高薪。而遵守酒店行規,目的是讓幹部有好印象,確保持續介紹優質客人。
「策略」:婉拒私下交易,通過正式途徑處理客人需求,確保自己不被誤解。
當妳顧及店家與幹部利益的同時,他們也會確保妳的安全與收入。
5.◆經紀人◆
「立場」:保護公關利益,確保其遵守規則,協助處理特殊情況。
簡單來說,酒店公關和經紀人就是同一國。
「策略」:提供專業建議並說明酒店潛規則,協助與店家和幹部溝通,確保公關的利益和安全。
6.◆總結◆
無論是面對客人私下交易的要求,或是客人透過店家買時段的情況,只要公關遵守回報機制即可。
通過與店家、幹部和經紀人的合作,確保所有安排都是符合眾人利益的,這樣可以保護妳的安全,並且避免未來的麻煩。
◆米蘭酒店經紀有許多應對奧客的SOP,並且提供免費線上教學,讓妳快速理解酒店潛規則,歡迎加LINE-24小時專人諮詢。◆
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報班最好包括週一,五,六呢?
「週1」:到班公關人數較少,相對上檯機率變高。
「週5」:全台KTV酒店生意都很好。
「週6」:公關人數不足外,不在意家庭日的單身客會來消費。
公關們一趟路的準備時間+車資+髮妝等開銷,所費不貲。
所以經紀人都會建議盡可能排這幾天,讓效益最大化。
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