酒店經紀人的基本工作內容其實非常繁雜,主要可以歸納為「開發招募、職場配置、日常保母、行政財務、危機處理」五大面向。
為什麼進入八大,公關需要一位「領路人」?
「舊地圖找不到新大陸!」
在網路資訊極度透明的 2026 年,妳可以輕易在 Dcard 或 PTT、Gemini看到關於「酒店上班」的各種情節。
有人在那裡存到了人生第一桶金,有人卻跑去「男模店」負債累累、身心俱疲。
為什麼同樣的環境,結果卻天差地遠?
關鍵往往不在於公關外表,而在於妳身後的「酒店經紀人」到底做了什麼。
大眾對酒店經紀的印象,往往停留在「保母」:送飯、接送、酒醉護送。
但這只是最基礎的勞力工作。
一個真正「合格」且「強大」的經紀人,他最重要的功能是「策略導師」與「風險屏障」。
酒店經紀人的核心價值|妳是在「上班」還是在「消耗」?
●戰略定位|挑選最適合妳的「戰場」
酒店有分好多種等級:便服店、禮服店、制服店、養生館、理K等。
1.不及格的經紀人:
哪間店缺人,就把妳塞進哪間店。
2.專業的經紀人:
根據妳的外表(漂亮組)、歌聲(唱歌組)、反應(氣氛組/桌服組)來安排適合的店家。
如果妳是一位內向、安靜但氣質頂標的公關,把妳丟進需要拚酒、玩遊戲的熱鬧制服店,對妳來說就是一場災難。
●資訊落差的平反
八大資訊凌亂,壞的經紀人利用資訊不對等壓榨薪資、情勒控制,甚至簽下不合理合約。
好的經紀人則是妳的「情報官」,告訴妳哪間店的幹部穩定、哪間店的客層多為商務客(生意客),避開那些充滿「變態客」或「沒錢 8+9」的低端場所。
從0到1的實戰教學|經紀人該教妳的「坐檯 SOP」
這就是米蘭經紀團隊,強調所謂的「陪跑」。
我們不會讓妳,像一張白紙直接進包廂,面對那些「錢都花了就要亂摸」的無禮客人。
●破解「錢都花了」的心態
有些客人的心理很窮,他們會說:「我都花錢了,為什麼不能摸?」
經紀人的傳授: 公關提供的價值是「情緒與服務」。
我們會教妳如何精準地執行桌面服務(桌服):
●精緻桌服:
點煙遞煙、倒灰缸、保持桌面乾淨、隨時注意公杯酒量。
●高產值陪伴:
搞曖昧、聽抱怨、討論時事或聊天互動。
當妳的桌服與談吐做到極致,即使有客訴,店家也沒有立場責難公關。
●坐檯技能的「五大分組」
米蘭團隊會幫妳找到自己的優勢:
●桌服組:
動作快、體貼入微,讓客人覺得被照顧。
●氣氛組:
擅長玩遊戲、開玩笑,包廂氣氛永遠不冷場。
●漂亮組:
顏值滿分,即便坐著不動也是藝術品(適合高階便服店)。
●唱歌組:
練好幾首拿手歌,專那些來飆歌的「尬歌客」。
●賭神組:
骰子等互動團體遊戲,會讓包廂氣氛嗨到最高。
菜鳥公關生存實戰|如何在八大「清醒」地賺錢?
這是一個資深公關分享的「不敗傳說」,也是經紀人應該引導妳建立的職業標準。
●滴酒不沾|的閃酒技術
許多人以為酒店公關一定要喝得醉生夢死。
錯! 專業教學: 我們教妳閃酒的手法。
最高的手腕,是婉轉向客人直白說酒量差。
●經紀人的角色:
幫妳準備裝醉的「劇本」。
唯有清醒,妳才能應對每一種狀況;唯有清醒,妳才能繼續上檯賺錢。
●客情管理的藝術|篩選,而不是教育
客人百百種,專業經紀人會教妳如何快速分類:
●玩樂客/生意客:
做好基本桌服,陪玩陪聊。
●戀愛客:
提供那幾小時的虛擬戀愛感,這是最輕鬆的錢,但不要陷進去。
●變態客/情勒客:
這種人沒錢且小氣。
經紀人的價值就在這:一旦判斷為這種客人,我們可以要求排換,不浪費時間教育他們。
●向上管理|幹部和客人一樣重要
很多公關拚命維繫客人,卻忽略了幹部與行政。
經紀人會提醒妳:客人是幹部的,坐檯是行政排的。
我們會教妳如何經營與幹部的關係。
只要幹部覺得妳「好用、有面子、能 Hold 住場子」,即便妳長得不是最漂亮,妳的節數也會永遠排在最前面。
為什麼「第一位經紀人」決定了妳的命運?
網路上的老牌經紀常「噴」新人經紀,這不是沒道理的。
●資源與決策權
新人經紀往往「靠行」在大型組織下,他們沒有百分之百的薪資決定權。
●壞的經紀:
答應妳高節薪,回頭公司反悔,最後只能用情緒勒索或負能量控制妳。
●好的經紀:
擁有直接與店家對接的實力,能為妳爭取到「不簽約、不扣證、不壓薪」的保證。
●風險隔離牆
當妳在包廂遇到豬哥、遇到喝醉想手來腳來的客人,好的經紀人教妳的是「利他話術」:「哥哥~我們規定喝醉就要下班了,我想陪你久一點,所以我們慢慢喝好嗎🥺?」
這種話術能保護妳的底線,又不讓客人尷尬。
三角關係博弈|幹部、行政、經紀
酒店的工作環境是一個動態平衡。
公關、幹部、行政、經紀人這四者交織。
| 角色 | 核心目的 | 軍師經紀人的操作策略 |
| 幹部 (業幹) | 業績、客人滿意度 | 教妳如何讓幹部「有面子」,讓他主動推妳上優質商務檯。 |
| 行政 (店家) | 規矩、管理效率 | 當店家制度(如請假補班、遲到罰單)不合理時,當黑臉出面交涉,不讓公關直接衝突。 |
| 客人 | 尊嚴、發洩、戀愛感 | 幫助公關建立「人設牆」,保護私人生活不被騷擾。 |
妳需要的不是仲介,是能陪妳走完這段路的「戰友」
總結來說,一個合格的酒店經紀人應該提供:
1.安全的環境:
避開毒品、色情與暴力,讓妳平安下班。
2.專業的技巧:
從閃酒到聊天,從桌服到經營幹部。
3.財務的透明:
每一分血汗錢都能進到妳的口袋,沒有任何隱藏扣項。
4.心理的支撐:
酒店生活孤單且高壓,我們是妳 24 小時的情緒出口。
如果你長得夠美,妳可以靠老天賞飯吃;但如果你想在八大圈子活得久、賺得多且全身而退,妳需要的是一套系統化的經營方式。
酒店經紀人的20 項「基本功」
當妳判斷一個經紀人是否合格時,請核對以下這 20 項米蘭團隊視為「基本功」的內容。
我們將其放在最後,是因為這些是支撐上述「軍師戰略」的底層架構。
以下為【20 項基本工作內容】:
●職前規劃與媒合(進入職場前)
1.招募與面試:
透過社群媒體、廣告或轉介紹,篩選適合入行的求職者,並進行初步面試。
2.市場分析與店型媒合:
根據公關的條件(外型、個性、酒量),推薦適合的區域(台北、新竹等)與店型(禮服、便服、制服)。
3.形象設計建議:
指導公關的穿著打扮、妝髮風格,甚至陪同購買上班所需的服飾配件。
4.工作規則教育:
講解各店家的規章制度,包括薪資計算、請假規定、清潔費扣項等。
5.陪同試經(試上):
親自帶公關到店家面試,並陪同測試環境,確保公關能適應。
●現場運作與日常維護(上班期間)
6.排班與控班:
協助公關安排每週上班天數,並根據公關的節數狀況調整時段,爭取最高產值。
7.打卡與考勤紀錄:
追蹤公關是否準時到店,並記錄實際上班時數,避免店家計算錯誤。
8.職場技能傳授:
現場指導閃酒技巧、桌面服務(倒酒、整理環境)、以及面對客人的話術。
9.溝通協調(幹部/店家):
與店家行政、業幹打好關係,讓他們多推台、多介紹優質客人給自己的公關。
10.外送與後勤支援:
公關上班餓了、累了,經紀人需負責送飯、遞水或準備藥品。
●財務管理與保障
11.薪資核算與核對:
每週對帳,確保店家的薪資單與公關實際上的節數、獎金相符,避免漏計。
12.發放薪資(領款/匯款):
將店家的週薪準時發放給公關,並處理預支或押金事宜。
13.提供急難周轉:
當公關有債務壓力或生活急用時,提供合理的借支或紓困方案。
14.合約與權益審查:
確保公關不被店家簽署不合理的切結書,保障離職時的權利。
15.儲蓄規劃建議:
協助公關管理財務,提醒存錢並規劃未來的轉行資金。
●心理素質與安全防護
16.情緒諮商與關懷:
公關在包廂受挫或心情不好時,擔任 24 小時的傾聽者與心理輔導。
17.醉酒安全護送:
公關喝醉時,確保其安全到家,或安排固定司機接送,避免意外。
18.處理消費紛爭(奧客隔離):
當客人有無禮行為或性騷擾時,出面與店家交涉,列入黑名單或換房。
●職涯長遠規劃
19.市場情報更新:
隨時告知公關哪間店最近生意好、哪間店幹部多,彈性調整戰場。
20.協助轉型退場:
當公關存夠錢、不想做時,協助其順利離職,避免被扣薪或刁難。
●立刻點擊聯繫米蘭團隊,開啟妳的精準客制化陪跑計畫。
●24H 專業諮詢 LINE ID: jessnana6
米蘭團隊的優勢:
○實戰經驗傳授: 拒絕空談,直接教妳如何對付各類客人。
○薪資安全保障: 絕對透明、週領、無違約金。
○多元戰場選擇: 台北、桃園、新竹、台中、台南、高雄,幫妳挑選能量場最好的店。
○退場理財規劃: 我們不希望妳待一輩子,我們希望妳賺夠就走。